Retoure
Gemäß unserer Geschäftsbedingungen möchten wir darauf hinweisen, dass für im Live-Stream erworbene Produkte keine Rückerstattungen vorgesehen sind. Dies liegt daran, dass Kunden die Möglichkeit haben, die Taschen o.ä. live zu sehen und wir alle Produkte bis ins letzte Detail präsentieren. Aufgrund dieser Transparenz bieten wir stattdessen einen Gutschein im Warenwert an. Der Gutschein wird von Hillsmarkenoutlet lediglich aus Kulanz angeboten und ist keine Verpflichtung. Eine Stornierung ist weder während des Live-Streams noch nach dessen Ende möglich.
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen weisen wir darauf hin, dass wir keine Rücknahmen von Düften akzeptieren können. Aufgrund der individuellen Beschaffenheit und des persönlichen Charakters von Parfümprodukten ist es uns aus hygienischen Gründen nicht möglich, diese Produkte zurückzunehmen. Dies gilt unabhängig davon, ob die Verpackung geöffnet wurde oder nicht.
Wir möchten unsere Kunden darauf hinweisen, dass der Kauf im Live-Stream automatisch die Zustimmung zu unseren Widerrufsbelehrungen und Geschäftsbedingungen impliziert. Sollte jemand mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, empfehlen wir, den Kauf nicht zu tätigen.
Bitte beachten Sie, dass die folgenden Marken vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- MCM
- Burberry
- Versace
- Michael Kors
- UGG
Für diese Marken ist weder ein Umtausch noch die Ausstellung eines Gutscheins möglich. Eine Rückgabe der Artikel ist ebenfalls ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie, dass das Angebot von Tester-Parfumen nicht bedeutet, dass die Düfte verwendet wurden. Die Tester-Parfumen sind ohne Verpackung erhältlich, da die Verpackungen beim Transport beschädigt wurden. Aus diesem Grund muss der Hersteller die Düfte als Tester kennzeichnen. Dies erklärt auch den günstigeren Preis der Tester-Parfumen.
Parfums und andere kosmetische Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Ein geöffneter Duft stellt keinen "gebrauchten" Duft dar, sondern wird ausschließlich dafür genutzt, das Flakon in unseren Live-Streams zu präsentieren. In diesen Streams weisen wir stets darauf hin, dass das Produkt lediglich zu Demonstrationszwecken geöffnet wurde und dabei nicht verwendet wurde.Ein geöffneter Duft stellt keinen "gebrauchten" Duft dar, sondern wird ausschließlich dafür genutzt, das Flakon in unseren Live-Streams zu präsentieren. In diesen Streams weisen wir stets darauf hin, dass das Produkt lediglich zu Demonstrationszwecken geöffnet wurde und dabei nicht verwendet wurde.
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag ausgenommen die personalisierten Schmuckstücke und Erwerb von Taschen im Livestream zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Ware muss innerhalb der Widerrufsfrist bei uns original verpackt eintreffen. Garantiezeit bei allen Produkten beträgt 6 Monate. Darüber hinaus werden wir nur ein Gutschein erstellen oder ein neues Produkt zukommen lassen und würden die Hälfte des Kaufpreises verlangen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( BreakNow GmbH, Zur Kirschenhohle 4, 63762 Großostheim, E-Mail: info@hillsjewellery.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Ohne ein unterschriebenes Widerrufsformular ist der Widerruf nicht gültig. Bitte lassen Sie uns den Widerrufsformular und die Ware zukommen, auch wenn wir Betriebsferien haben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an BreakNow GmbH, Zur Kirschenhohle 4, 63762 Großostheim zurückzusenden oder zu übergeben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir werden diese Kosten mit der Erstattung Ihrer Bestellung verrechnen. Die Summe beträgt 4,99 Euro . Du bist auf der sicheren Seite, wenn du das Paket versichert an uns zurück sendest, da du selber dafür verantwortlich bist, falls die Ware nicht bei uns ankommen sollte. Der Käufer trägt hier die Beweislast.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wenn der Kunde die Annahme eines Pakets verweigert, behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden alle damit verbundenen Kosten in Rechnung zu stellen, einschließlich Rücksendegebühren und etwaiger zusätzlicher Kosten, die durch die Verweigerung der Annahme entstehen.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
* Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
* Verträge zur Lieferung die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
* Aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe & Umtausch von Ohrringen ausgeschlossen wenn die Versiegelung geöffnet wird.
* Wenn die Ohrringe in einem Set sind ist das Set ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.
* Schmuckstücke, bei denen die Schutzfolien von den Anhängern entfernt wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
* Schmuckstücke, die ohne die Originalverpackung retourniert werden, sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.
* Parfums und andere kosmetische Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Sollten diese Bedingungen nicht eingehalten werden, sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen.
Gravierte bzw. individuell auf die Bedürfnisse des Verbauchers zugeschnittene Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, da diese eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An:
BreakNow GmbH
Alaaddin Isik
Zur Kirschenhohle 4
63762 Großostheim
Mail: info@hillsjewellery.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen